logo

Ditulis oleh Septian Hermawan on . Dilihat: 342

Sosialisasi SAPM, Assesor Internal Ajak Seluruh Pegawai Pahami Indikator Penilaian

KOTABUMI- Tim Sertifikasi Akrediasi Penjaminan Mutu(SAPM) Pengadilan Agama Kotabumi menggelar sosialisasi kepada seluruh kepala Subbagian, staf dan karyawan baik yang bertugas di Kesekretariatan dan Kepaniteraan di Ruang Sidang Abu Bakar Siddiq, Kotabumi, Kamis, 05 Juli 2018.


Assesor Internal SAPM PA Kotabumi, H. Ahmada Satiri, S.Ag, M.H memaparkan, ada beberapa indikator yang menjadi prioritas dalam penilaian SAPM. Menurutnya, indikator itu antara lain terkait dengan Administrasi Manajemen, Kesekretariatan, Kepaniteraan, dan Sarana Prasana. "Masing-masing memiliki nilai yang berbeda, namun yang paling tinggi yakni penilaian Administrasi manajemen dengan porsi 40 persen," katanya di Ruang Sidang Abu Bakar siddiq.

Sementara untuk mendapatkan nilai SAPM dengan Predikat A Excelent, menurut Satiri, setidaknya pengadilan  perlu memperoleh nilai 86 hingga 100 persen dari indikator yang ada. Ia berujar, hal ini lebih berat dibanding sistem penilaian SAPM sebelumnya. "Kalau yang dulu itu penilaiannya lebih simpel," ucapnya.


Satiri mencontohkan, salahsatu hal yang akan dinilai oleh assesor eksternal yaitu terkait dengan kepuasan masyarakat atas pelayanan di Pengadilan Agama Kotabumi. Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat, Satiri mengatakan pihak pengadilan bisa membuat survey secara manua maupun elektronik. "Misalnya membuat kotak kepuasan masyarakat yang disimpan di setiap meja atau ruang pelayanan," tuturnya.



Lebih lanjut, Satiri menjelaskan, dari survey itu pengadilan bisa mengetahui seberapa besar indeks kepuasan masyarakat. Bahkan, menurutnya dari hasil survey itu juga dapat mengevaluasi di mana kekurangan yang ada. "Intinya kita kan bekerja untuk pelayanan masyarakat," ujarnya.

Dalam sosialisasi tersebut, Satiri menekankan terkait dengan pentingnya persiapan SAPM yang matang agar dapat berjalan dengan lancar dan membuahkan hasil maksimal.


Tidak hanya itu, Satiri juga menginstruksikan kepada seluruh stakeholder agar melakukan seluruh tahapan persiapan ini dengan baik dan benar. "Tujuan utamanya untuk meningkatan kualitas dan mutu Pengadilan Agama agar terwujudnya pelayanan publik yang maksimal," katanya.

Berdasarkan pentauan Tim IT, dalam kesempatan itu, Satiri juga mengajak seluruh peserta rapat untuk mensimulasikan pemetaan isu dan masalah yang menjadi prioritas untuk pemeriksaan SAPM. Satiri berpsesan agar setiap peserta rapat juga memahami secara komprehensif setiap hal-hal yang berkaitan dengan SAPM.

(ABDUL AZIS/TIM IT)

Add comment


Security code
Refresh

Hubungi Kami

Pengadilan Agama Kotabumi

Jalan Letjen H. Alamsyah Ratu Perwira Negara No. 138

Kelurahan Kelapa Tujuh, Kecamatan Kotabumi Selatan, Kabupaten Lampung Utara, Provinsi Lampung.

Lihat Lokasi

Telp :  (0724) 24305

Faks:  (0724) 24305

Email :   Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.